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Todos nuestros envíos se realizan desde nuestros proveedores farmaceuticos en Europa e India. Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, especialmente a España.

El tiempo de entrega puede tardar entre 7 y 9 días laborables dentro de España. Recuerde que los días laborales no incluyen los fines de semana ni los días festivos.

NOTA IMPORTANTE: Debido a la actual pandemia mundial los transportes están limitados, esto puede suponer un retraso de 5/7 dias más de lo habitual en recibir su pedido.

Todos nuestros envíos se realizan a traves de envío ordinario internacional, al tratarse de un envío rápido, discreto y con minimas posibilidades de quedar retenido en las aduanas de su pais. según nuestra experiencia, los envíos EMS son envíos mas revisados y son mas proclives a retenciones aduaneras.

Todos nuestros envíos son entregados por la compañía de correos española, no enviamos por agencias y no llamamos por tlf. a los clientes para realizar la entrega ya que todos nuestros envíos los entrega unicamente la compañía de correos estatál.

Si desea hacer un seguimiento de su envío puede hacerlo desde la pagina Internacional de seguimiento "https://www.17track.net/es" despues de 48/72 horas desde la confirmación del envío.

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Cosúltar seguimiento del envío

Si su pedido ha sufrido algún retraso y no ha llegado en el tiempo estipulado (MINIMO 18/20 DÍAS LABORABLES), háganoslo saber a través de nuestro departamento de Atención al Cliente y nos pondremos en contacto con usted de forma inmediata. El retraso será investigado y compensado en caso de ser necesario.

Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico por nuestra parte de confirmación.

Su pedido es empaquetado de forma totalmente discreto, sin mención alguna de su contenido, asegurándonos que su privacidad no sea dañada.

Ejemplo de nuestros envíos:



LA ENTREGA DE SU ENVÍO ES REALIZADA POR LA COMPAÑÍA DE CORREOS ESPAÑOLA

                                                                                                                                       

En Caso que no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega, la compañía de correos le dejara en su buzon un aviso de recogida con las instrucciones de cómo recoger su pedido. Usted puede decidir a qué dirección se le realice el envío, Su casa, lugar de trabajo, establecimiento, empresa, Oficina de correos, apartado postal u otro lugar de su preferencia.

En caso de retención aduanera de su envío, la oficina de aduanas de su localidad le avisará mediante UNA NOTIFICACIÓN DE CORREOS de que su envío esta retenido a la espera de que el destinatario entregue una documentacion referente al comercio de medicamentos, NO SE PREOCUPE, HAGA CASO OMISO A LA NOTIFICACIÓN Y NO ACUDA A RETIRAR SU PEDIDO, EN TAL CASO, PASADOS 15 DÍAS DEVOLVERAN EL ENVÍO A SU ORIGEN. y por ultimo, debe indicarnos mediante email que su envío ha sido retenido en las aduanas para proceder a realizar otro envío identico y sin cargos adicionales.

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